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Precios

Los precios que se presentan en la página alojada www.eofauna.com no incluyen el IVA. Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A.

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

Los precios aplicables son los indicados en www.EoFauna.com en la fecha del pedido. EoFauna se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío, no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios de los productos son válidos, salvo error tipográfico, mientras dispongamos de stock, no existiendo responsabilidad por parte de EoFauna.com, ante la posible falta de alguno de ellos.

En tales circunstancias el cliente tiene dos opciones:

1.- Optar por la devolución del importe de la mercancía que no se encuentra disponible.

2.- Esperar a que se realice su pedido en un tiempo razonable dependiendo del tiempo necesario para su producción.

Forma de pago

El pago de los productos se hará mediante transferencia a través de Paypal, garantizando la seguridad de los datos bancarios del cliente.

Portes

Los pedidos se realizarán a través de la página www.EoFauna.com y el cliente al realizar un pedido está aceptando los cargos generados por dicha compra. EoFauna pone un empeño profesional para satisfacer a cada uno de sus compradores, aunque el proceso está expuesto a diversos posibles contratiempos o limitaciones especiales para realizar determinada operación.

El precio de los portes no está incluidos en el precio d ellos productos y corren a cargo del comprador.

Los pedidos sólo se harán efectivos una vez haya sido confirmado el pago por parte del comprador.

Los compradores son responsables de la información que proporcionan cuando realizan el pedido: si la dirección no es correcta, EoFauna no es responsable en caso de que el pedido no pueda ser entregado.

Los pedidos se enviarán bien a través de Correos por paquete postal o mediante la agencia DHL, con lo que las tarifas podrán variar en función del peso y la zona de reparto.

Cancelar o modificar un pedido

No hay ningún cargo por anulación del envío antes de enviarlo, pudiéndolo anular por e-mail indicando sus razones. Según la ley española, Ley 7/1996, del 15 de enero, de Ordenación del comercio minorista, modificada por la ley 47/2002, del 28 de octubre, en el artículo 43, se dispone de un plazo mínimo de treinta días -desde el día de anulación- para poder reembolsarle el importe del pedido.  Sin embargo en caso de que se realice una operación entre el tiempo de pedido y su cancelación, el cliente deberá cubrir el coste asociado a los gastos correspondientes de la ida y vuelta del producto. Hasta que EoFauna deberá comprobar que el producto se encuentra intacto y en condiciones de reventa se le reembolsará la cantidad que usted abonó descontando los gastos correspondientes.

Si desea hacer un cambio o sugerencia en su pedido, por favor escríbanos a info@eofauna.com

Devolución de productos

Si el cliente no está satisfecho con su pedido, posee un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre.). Si la devolución es consecuencia de un error en la preparación del pedido, todos los gastos de envío son pagados por EoFauna. En caso contrario, será el cliente quien correrá con todos estos gastos. EoFauna garantiza la máxima calidad en todos los productos que se envían, no haciéndose responsable de cualquier incidencia que pudiese surgir durante el proceso de envío y entrega.

Una vez se ha enviado el pedido, la dirección de entrega ya no puede ser modificada. En el caso que hubiese un error en la dirección de entrega imputable al cliente, éste deberá recoger la mercancía en la delegación correspondiente.

Si el error en los datos de envío es imputable a EoFauna.com, esta correrá con los gastos de re-envío de la mercancía.

En el supuesto caso de devolución de la mercancía por ausencia prolongada del cliente sin justificación previa, el cliente se hará cargo de los gastos de re-envío que esta situación pudiese derivar.

Disponibilidad de productos

En EoFauna fabricamos los productos a la venta en www.EoFauna.com por lo que en caso de no contar con existencia se le  informará al cliente en cada caso del tiempo estimado para enviar su pedido.

Garantía

Todos los productos comercializados a través de EoFauna.com se encuentran fabricados con calidad por lo que se garantiza el correcto estado de las réplicas o esculturas.

Las sustituciones ó reclamaciones derivadas de una error por parte de la fabricación, y que sean aceptadas por EoFauna.com dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, correrán por cuenta de EoFauna.com incluyendo los gastos derivados del envío.

Ley aplicable

El presente contrato se rige por la legislación española aplicable. Las partes acuerdan someterse para la resolución de cualquier controversia, conflicto, o reclamación derivada del presente contrato a los juzgados y tribunales de Donostia, por ser el lugar de celebración del contrato y de prestación de los servicios objeto del presente contrato.

Protección de datos personales

En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal LO 15/1999 de 13 de diciembre, le informamos que los datos personales que nos suministran a través de la página web EoFauna.com son tratados de manera confidencial y forman parte de un fichero informático para ser utilizados únicamente para la administración y contabilidad de los productos o servicios contratados.

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